Alguma coisa não está a funcionar, ou só queres perceber como se faz? Começa por aqui — e se não encontrares resposta, escreve-nos.
joaobernardocs11@gmail.com
Respondemos normalmente em 1 a 2 dias úteis. Se for um problema na app, diz-nos
o modelo do iPhone e a versão do iOS — ajuda a encontrar a causa mais depressa.
O básico: guardar sítios e organizá-los.
No separador Mapa, toca na lupa e procura pelo nome. Escolhe o resultado certo, confirma os detalhes e toca em Adicionar. Aí escolhes a que listas o queres juntar — podes criar uma nova nesse momento.
No separador Listas, toca no + e em Nova lista. Dá-lhe um nome e escolhe um ícone; a cor do ícone é a que os pinos dessa lista passam a ter no mapa.
Sim. No separador Listas, toca no + e em Importar do Google Maps. Abre a lista no Google Maps, toca em Partilhar, copia o link e cola-o na Garffo — importamos a lista inteira de uma vez.
Para listas guardadas privadas, que não têm link público, usa a opção Importar ficheiro .csv (Takeout) com a exportação do Google Takeout.
As fotografias, avaliações e categorias vêm do Google. Quando um sítio tem uma ficha pouco preenchida, isso reflete-se na Garffo. Costuma resolver-se procurando pelo nome completo do estabelecimento em vez de uma abreviatura.
Listas privadas por omissão — só sais disso quando quiseres.
Abre a lista, toca no ícone de partilha e envia o link. Quem o receber abre a lista na app Garffo — ou vê-a no browser, se ainda não a tiver instalada.
Nas definições da lista, desativa a partilha. O link deixa de mostrar conteúdo a partir desse momento.
Nenhuma lista é pública sem uma ação tua. Enquanto estiver marcada como Privada, só tu a vês. Ao publicares ou partilhares, passa a estar acessível a quem tiver o link — e, se a publicares, no separador Descobrir.
Listas que outras pessoas publicam, e as tuas.
Um guia é uma lista que alguém tornou pública. Encontra-los no separador Descobrir, podes segui-los e abri-los no mapa como qualquer lista tua.
Nas definições da lista, torna-a pública. Passa a aparecer no Descobrir e no teu perfil público.
Tudo o que envolve dinheiro é processado pela Apple, não por nós.
Confirma que tens sessão iniciada com a mesma conta Garffo com que compraste. Se o pagamento foi aceite mas o guia continua bloqueado, usa Restaurar compras no teu perfil. Se mesmo assim não destrancar, escreve-nos com a data da compra.
As subscrições são geridas pela Apple, não dentro da Garffo. No iPhone: Definições → o teu nome → Subscrições, escolhe a Garffo e cancela. Mantens o acesso até ao fim do período já pago.
Os reembolsos são decididos pela Apple, que é quem processa o pagamento. Pede em reportaproblem.apple.com com o teu Apple ID. Se o motivo for uma falha da app, diz-nos também — queremos perceber o que correu mal.
Não. Inicia sessão com a mesma conta Garffo e usa Restaurar compras. As tuas listas e lugares também acompanham a conta, desde que tenhas sessão iniciada.
No teu Perfil, dentro da app, encontras a opção para apagar a conta. Isso remove a conta e os dados associados, incluindo listas, lugares guardados e perfil.
Compras já feitas não são reembolsadas por apagares a conta — para isso, vê a secção de reembolsos acima.
No ecrã de início de sessão, toca em Esqueci-me da password e escreve o teu email. Recebes um link para definires uma nova.
Está tudo explicado na política de privacidade.